Privacy Policy

当您访问 ardeco.co.id 网站、填写咨询表单，或通过邮件与 WhatsApp 联系我们时，Ardeco（PT Ardeco Karya Global）希望您对自己的隐私感到放心。本《隐私政策》说明我们收集哪些个人数据、如何使用这些数据，以及您对这些数据所拥有的权利，均符合印度尼西亚《个人数据保护法》（UU PDP，2022年第27号法律）的规定。

当您使用本网站或向我们提交数据时——例如通过联系表单、在线客服，或 WhatsApp Business——即表示您同意我们按本政策所述方式收集和使用信息。我们可能会不时更新本政策；最新更新日期将始终显示在页面底部。本《隐私政策》适用于所有访问本网站或与我们合作的人士，无论您身处何地，包括印度尼西亚境外的客户。

一、我们收集的信息

我们通过以下三种方式收集信息：

• 您直接提供的数据。

当您填写咨询表单、通过 WhatsApp 发送消息，或发送邮件时提供的姓名、电话号码/WhatsApp、邮箱、公司或餐饮（F&B）业务名称、项目地点，以及关于您装修或软装工程（fit-out）需求的详细信息。

• 自动收集的数据。

例如您的 IP 地址、设备与浏览器类型、您访问的页面、访问来源（例如来自某个广告或谷歌搜索），以及您与本网站的互动方式。我们通过 Google Tag Manager（GTM）管理的 cookie 与分析工具（包括 Google Analytics 4，即 GA4）来追踪这些信息。

• 来自其他平台的数据。

若您通过广告平台联系我们（例如 Instagram 或 Facebook 广告上的线索表单），我们可能会收到您在该平台上提交的联系方式，前提是您已向该平台提供了相应授权。

二、我们如何使用您的信息

我们使用您的数据用于：

• 回答您的问题，并为您的装修/软装工程项目准备报价或提案。
• 告知您咨询的最新进展、安排现场勘察，或分享正在进行中的项目进度。
• 向您发送有关 Ardeco 服务的信息、促销或内容，直至您告知我们希望停止接收为止。
• 了解我们网站与广告投放的效果，以便掌握大家最需要的内容或服务。
• 履行法律义务，例如税务申报，或回应主管机关的正式要求。

我们绝不会将您的个人数据出售给任何人。 根据不同的处理目的，我们依据《个人数据保护法》（UU PDP）下列其中一项法律依据处理您的数据：您的同意（例如当您提交咨询表单时）；履行合同或落实您所提出请求的必要性（例如准备报价）；我们需要遵守的法律义务（例如税务申报）；或我们的正当商业利益——例如在您要求停止之前，持续向您提供关于我们服务的信息——并会将此利益与您的权利进行平衡考量。

三、与第三方共享信息

仅在以下情况下，我们才会共享您的数据：

• 为完成您的项目所必需时——例如与材料供应商或现场施工人员共享，且仅限于与该项工作相关的信息。
• 我们会使用协助网站运营与沟通的技术服务商——例如托管服务、WhatsApp Business，或分析工具——这些服务商均须对您的数据保密。
• 法律要求，或我们需要保护 Ardeco 或他人的权利、安全或财产。

四、跨境数据传输

Ardeco 总部位于印度尼西亚，我们主要在境内依据 UU PDP 处理和存储您的数据。不过，我们用于运营网站及与您沟通的部分工具——例如 Google Tag Manager、Google Analytics 4，以及由 Meta 运营的 WhatsApp Business——可能会在印度尼西亚境外的服务器上存储或处理数据，包括新加坡、美国或其他国家。 当我们将您的数据传输至境外时，我们会确保至少满足以下其中一项保障措施：目的地国家具备与印度尼西亚相当或更高的数据保护标准；存在具有约束力的合同或企业政策，要求接收方保护您的数据（例如谷歌或 Meta 等服务商提供的标准合同条款）；或您已就该项传输给予明确同意。 若您身处印度尼西亚境外——例如新加坡或中国——有以下几点需要了解：您的数据仍由 Ardeco 在印度尼西亚处理，并主要受 UU PDP（我们所在国的法律）管辖；同时，根据您所在的地区以及您是通过何种方式了解到我们（例如您回应了针对您所在国家投放的广告），您所在国家/地区自身的隐私法律——例如新加坡的《个人数据保护法》（PDPA）或中国的《个人信息保护法》（PIPL）——也可能适用于您。如果您不确定哪部法律适用于您的情况，欢迎通过第十条中的联系方式与我们联系。

五、Cookie 与追踪技术

我们的网站使用 cookie 及类似技术，用于记住您的偏好设置、统计访问流量，以及展示更相关的广告内容。我们通过 Google Tag Manager（GTM）管理这些活动，并借助其运行的 Google Analytics 4（GA4）来了解诸如哪些页面被访问、访问时长，以及访客来源等信息。 您可以通过浏览器设置管理或关闭 cookie，不过关闭部分 cookie 可能会影响网站某些功能，例如咨询表单或在线客服。若您希望专门停用 Google Analytics 追踪，可以安装 Google Analytics Opt-out Browser Add-on（谷歌分析停用浏览器插件）。

六、数据安全与保存期限

我们采取合理的技术与管理措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、篡改或泄露。我们仅在实现收集目的所需的期限内保留您的个人数据——例如在您咨询期间及项目售后服务期间——或依照法律要求的期限保留，此后我们会删除或匿名化处理相关数据。 一般而言：若未能促成项目合作，我们会自您与我们最后一次互动起，保留咨询/潜在客户数据最长12个月；项目相关数据则保留至项目结束加上质保期结束为止，除非印度尼西亚税法或其他法规要求我们保留更长时间。 若发生可能危及您权利的数据泄露事件，我们将依照 UU PDP 所要求的时限与程序，通知印度尼西亚数据保护主管机关及受影响人士。

七、您对个人数据的权利

根据 UU PDP，您有权：

• 请求查阅并获取我们所持有的关于您的个人数据副本。
• 要求我们更正不准确或过时的数据。
• 要求我们删除您的个人数据，只要这不违反我们所承担的法律义务。
• 随时撤回同意，或取消订阅营销类信息。
• 若您认为我们处理某些数据的方式不恰当，可以提出异议。

如需行使以上任一权利，请通过邮箱 ardeco.karya.global@gmail.com联系我们，我们将在14（十四）个工作日内予以回复。

八、第三方网站链接

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接，例如社交媒体或商业合作伙伴的网站。Ardeco 不对这些网站的隐私做法或内容负责，因此建议您在访问每个网站时，自行阅读其隐私政策。

九、本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》，以反映我们服务或相关法律的变化。重大变更将在本网站上公布，并注明最后更新日期。

十、联系我们

如果您对本《隐私政策》或我们处理您个人数据的方式有任何疑问，欢迎通过邮箱 ardeco.karya.global@gmail.com, Ardeco 官方 WhatsApp联系我们，或直接前往我们的办公室：PT Ardeco Karya Global, Jl. Kopaja No. 28, Rawa Buaya, 西雅加达（West Jakarta）。