Ardeco 条款与条件
本《条款与条件》说明了您使用 ardeco.co.id 网站的方式，以及当您申请咨询、获取报价，或委托 Ardeco（PT Ardeco Karya Global）为您的餐厅或咖啡馆进行装修或软装工程（fit-out）项目时所适用的规则。当您访问本网站、提交咨询请求，或委托 Ardeco 承接项目时，即表示您同意以下条款。
本《条款与条件》与我们的《隐私政策》以及您为具体项目签署的任何单独工作协议（SPK/工作合同）共同适用。若已签署的工作协议与本条款存在差异，以该工作协议为准。无论您位于印度尼西亚境内还是境外（包括但不限于新加坡、中国等地），本条款均同等适用——详见下方第10条（适用法律与争议解决）及第11条（境外客户）。
一、服务范围
Ardeco 是一家为餐饮（F&B）空间提供施工与软装工程（fit-out）服务的承包商——我们本身不提供室内设计服务。我们根据客户本人或客户自己的设计师/建筑师提供的设计、图纸或规格进行施工与软装工程。我们的服务可能包括：
- 根据客户提供的设计或规格，进行费用估算与项目提案。
- 施工、软装工程及室内制作工作——可由 Ardeco 全权负责，也可与客户自己的承包商或设计师协同进行。
- 项目监督直至交付。
项目监督直至交付。 具体项目的服务范围与交付内容，以出具给客户的报价单或工作协议为准，而非本页面的一般性说明。
二、报价与估算
初次咨询时提供的任何费用或工期，均仅为估算，依据的是客户提供的设计或图纸、现场状况以及当时的材料价格。
- 正式报价仅在报价单上注明的有效期内有效。
- 若客户要求变更工程范围或材料规格，或实际现场状况与最初勘察结果不符，最终价格可能发生变化。
- 在进行任何额外工作之前，我们会告知客户相关费用或工期的变化。
三、付款条款
付款条款——包括定金（DP）、进度款、保留金（维护保证金）以及尾款——均在报价单或工作协议（SPK）中列明。一般而言：
- 定金在工作协议签署后支付，我们在收到定金后才会开始施工。
- 若客户在施工开始前取消项目，定金将在扣除已产生的相关行政费用（如有）后退还。
- 若付款逾期，我们可能会暂停施工，直至款项结清。
- 超出约定范围的额外工作将单独计费，且须经客户书面确认后方可进行。
- 按照施工与软装工程行业的惯例，项目进度达到100%并完成交付后，客户可保留合同总金额中的一小部分（例如5%）作为保留金/维护保证金。该笔款项将在工作协议约定的维护期（例如自交付之日起3个月）结束、且无未解决的质量问题后支付给我们。
除非报价单或工作协议另有约定，所有价格均以印尼盾（IDR）计价。若客户从境外付款，任何银行手续费或汇兑损失均由客户自行承担——我们需要在扣除此类费用后，收到约定的全额款项。
四、项目工期与延误
我们会根据约定的工程范围提供预估工期。但工期可能受到我们无法控制的因素影响，例如：
- 第三方供应商交付材料延误。
- 客户方决策或审批延迟（例如面材选择）。
- 现场状况、许可审批问题，或不可抗力事件（自然灾害、极端天气、政府政策变化等）。
一旦发现工期出现重大变化，我们会尽快告知客户。 若发生不可抗力事件（例如政府实施的封锁措施），我们可能立即暂停受影响的项目。待条件允许恢复施工时，如果已经过了相当长的一段时间，Ardeco 与客户将根据当时的实际情况，重新协商并确定更新后的价格与条款，然后再继续施工。若继续施工已不再可行，双方均可通过协商一致的方式提出终止已暂停的工作，并按已完成部分的工作量支付相应款项。
五、客户责任
为确保项目顺利推进，客户同意：
- 从咨询开始阶段起，提供完整、最终版本的设计、图纸或规格文件供施工使用，并提供关于场地、业务需求及预算的准确信息。
- 确保所提供的设计或图纸已经过审核，具备施工条件，包括施工或软装工程所需的相关许可证。
- 确保客户对项目场地拥有合法的使用权与准入权。
- 在合理时间内回应材料选择及其他相关审批事项，以免影响项目进度。
- 按照工作协议约定的付款计划及时付款。
若因客户提供的不准确信息——涉及场地所有权、合法使用权、许可证或设计文件——导致第三方向我们提出索赔，客户同意承担由此产生的相关损失或费用，但因我们自身过失或违反工作协议所导致的情形除外。
六、客户提供的设计与图纸
由于 Ardeco 不提供室内设计服务，项目所使用的全部设计、图纸及规格文件均由客户本人或客户自己的设计师/建筑师提供，其知识产权仍归客户（或该相关方）所有。我们依据这些文件进行施工——因此，对于并非由 Ardeco 制作的设计所导致的设计错误、规格不完整，或不符合建筑规范等问题，我们不承担责任。若在施工过程中发现此类问题，我们会及时告知客户，以便在继续施工前进行澄清或修正。 我们可能会对已完成的项目进行拍摄或撰写文章，用于我们的作品案例展示，除非客户出于保密原因以书面形式提出反对——可在交付前提出，也可在交付后30（三十）天内提出。
七、质保与项目后支持
我们会在项目交付后，按照工作协议约定提供一段维护（质保）期——通常为数月，自项目进度达到100%并完成交付之日起计算。在此期间，第三条中所述的保留金（例如合同金额的5%）由客户保留，待维护期结束且无未解决的质量问题后，再支付给我们。此项质保范围涵盖在正常使用情况下，因我们施工工艺问题所产生的缺陷，但不包括因误用、缺乏维护保养、正常磨损，或交付后由 Ardeco 以外的其他方进行改动所造成的损坏。
八、责任限制
对于因第四条所述、超出我们合理控制范围的因素而导致项目延误所产生的间接损失、业务收入损失或其他连带损失，我们不承担责任。对于与项目相关的其他任何索赔，我们的责任以相关工作协议的金额为限——除非适用法律另有规定，或涉及重大过失、故意不当行为，或因我们的原因造成人员死亡或伤害的情形，此类情形不适用上述责任限制。
九、协议终止
若任一方严重违反约定条款，另一方可依照相关工作协议中规定的终止流程，提出终止项目协议，并需支付截至该时点已完成工作的相应款项。 若工作协议未单独就终止事宜作出规定，提出终止的一方须提前至少14（十四）天以书面形式通知，说明违约情形，另一方在此期间内有机会予以纠正，之后终止方可生效。
十、适用法律与争议解决
本《条款与条件》以及与 Ardeco 签订的任何工作协议，均以为该项目签署的工作协议以及项目实际所在地适用的法律为准——与客户所在地无关。 若项目产生的争议无法通过友好协商解决，将依照客户具体工作协议中规定的争议解决流程处理，并适用项目实际所在地的司法管辖。
十一、境外客户
我们非常欢迎来自印度尼西亚境外的客户。以下几点请特别留意：
- 现场勘察、施工及项目监督均在印度尼西亚（或项目所在地）进行。客户需自行负责参与项目所需的差旅、许可或后勤事宜，无论是远程参与还是亲自到场。
- 我们将根据与客户的约定，使用英文和/或印尼文进行沟通、报价及签署协议。若工作协议的不同语言版本之间存在差异，以该协议中指定的正式版本为准。
- 客户需自行确保委托 Ardeco 及向我们付款的行为，符合其所在国家的进口、外汇、税务或其他相关规定。
- 本条款不会削弱我们《隐私政策》中针对境外客户所述的数据保护权利
十二、本条款的变更
我们可能会不时更新本《条款与条件》，以反映服务或相关法规的变化。更新内容将连同最后更新日期一并公布在本页面——若客户在更新后继续使用我们的服务，即视为接受更新后的条款。
十三、联系我们
如果您对本《条款与条件》有任何疑问，欢迎通过邮箱 ardeco.karya.global@gmail.com、Ardeco 官方 WhatsApp 联系我们，或直接前往我们的办公室：PT Ardeco Karya Global, Jl. Kopaja No. 28, Rawa Buaya, 西雅加达（West Jakarta）。 ardeco.karya.global@gmail.com, Ardeco 官方 WhatsApp联系我们，或直接前往我们的办公室：PT Ardeco Karya Global, Jl. Kopaja No. 28, Rawa Buaya, 西雅加达（West Jakarta）。